Protección de datos

1. ¿Quién es el responsable?

El responsable del tratamiento de tus datos en este sitio web es:

Löffelmann GbR

Socios: Franziska Löffelmann y Stephan Löffelmann

Eichwaldweg 25, 75323 Bad Wildbad, Alemania

Teléfono: 015174337433

Correo electrónico: willkommen@ab-ins-gruene.net

No hemos designado un delegado de protección de datos.

2. Lo que queremos saber en principio, y lo que no

Este sitio sirve para conocer y reservar un apartamento vacacional. No utilizamos cookies propias, ni contadores de visitas, ni seguimiento publicitario. Las fuentes tipográficas, las imágenes y los vídeos se sirven desde nuestro propio servidor. Los proveedores externos solo se integran allí donde es necesario para el calendario, la reserva, el pago o determinadas ofertas adicionales. Cuando es así, se indica a continuación.

3. Cuando visitas el sitio (registros del servidor)

Cuando abres el sitio, tu navegador envía datos técnicos a nuestro proveedor de alojamiento: dirección IP, fecha y hora, la página solicitada, navegador y sistema operativo. El proveedor los guarda en registros del servidor para que el sitio funcione de forma segura y fiable.

• Finalidad: entrega del sitio, seguridad, detección de errores.
• Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro).
• Plazo de conservación: los registros se conservan solo durante el tiempo necesario para esta finalidad.
• Alojamiento: ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Alemania. Existe un contrato de encargado del tratamiento con el proveedor.

4. Calendario y herramienta de reserva (Smoobu)

El calendario de disponibilidad y la herramienta de reserva los proporciona Smoobu (smoobu.com). Se cargan como ventanas integradas (iframes) desde los servidores de Smoobu.

• Qué ocurre: al cargarse, tu navegador transmite datos a Smoobu, como mínimo tu dirección IP e información técnica. Smoobu puede instalar cookies en el proceso (por ejemplo, de su proveedor de servicios Cloudflare).
• Cuándo ocurre: el calendario se carga en cuanto llegas a la sección «Reservar». La herramienta de reserva solo se carga cuando haces clic en «Reservar ahora» y se abre la ventana de reserva.
• Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en mostrarte las fechas libres y hacer posible la reserva) y, para la herramienta de reserva, además el art. 6.1.b RGPD.
• Si reservas: introduces datos en la herramienta de reserva (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, país, fechas de viaje, número de huéspedes, mensaje, hora de llegada). Los tratamos para ejecutar la reserva (art. 6.1.b RGPD). Smoobu trata los datos por encargo nuestro.

5. Pago (Stripe y PayPal)

El pago en el momento de la reserva se realiza a través de Stripe y PayPal. En la herramienta de reserva decides con qué método de pago quieres pagar (tarjeta de crédito, PayPal o Sofort).

• Stripe: Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín, Irlanda.
• PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.
• Qué se transmite: datos de pago y datos de la reserva. Nosotros mismos no vemos los datos completos de la tarjeta ni de la cuenta.
• Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato). Para el procesamiento del pago, Stripe y PayPal son responsables independientes y te informan en sus propias políticas de privacidad.
• Transferencias a terceros países: pueden producirse transferencias fuera de la UE. Según sus propias indicaciones, los proveedores las protegen mediante mecanismos reconocidos.

6. Después de la reserva: obligación de notificación, factura, conservación

• Registro de huéspedes: para las pernoctaciones existen obligaciones de notificación (formulario de registro o liquidación de la tasa turística con el municipio de Bad Wildbad). Para ello comunicamos los datos necesarios de los huéspedes (p. ej., nombre, dirección, día de llegada y de salida) al organismo competente. Base jurídica: art. 6.1.c RGPD.
• Contabilidad: por razones fiscales y mercantiles debemos conservar las facturas y los justificantes de reserva durante diez años (art. 6.1.c RGPD).
• Por lo demás: eliminamos los datos de la reserva en cuanto ya no los necesitamos y no existe ninguna obligación de conservación.

7. Cuando nos escribes o nos llamas

Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, tratamos tus datos (p. ej., nombre, datos de contacto, mensaje) para responder a tu consulta. La base jurídica es el art. 6.1.b RGPD (consulta precontractual) o la letra f (interés legítimo en responder). Eliminamos los datos cuando la consulta está resuelta y no existe ninguna obligación de conservación.

Formulario de contacto: si utilizas el formulario de la página «Contacto», transmitimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu mensaje a nuestro propio servidor web, que genera con ellos un correo electrónico para nosotros. No guardamos los datos introducidos en el sitio web ni los cedemos a terceros. Después quedan en nuestra bandeja de entrada, que, igual que el sitio web, está alojada en ALL-INKL (Neue Medien Münnich). Allí se generan datos de conexión por motivos técnicos al acceder a ella (véase el apartado sobre el alojamiento). Base jurídica y eliminación, como se indica más arriba.

WhatsApp: el símbolo de WhatsApp del pie de página es solo un enlace. Solo si haces clic en él se te redirige a WhatsApp. A partir de ese momento se aplican las condiciones de privacidad de WhatsApp (Meta). Utilizamos WhatsApp con una cuenta empresarial.

8. Contenidos integrados y enlaces

Aquí se explica qué ocurre cuando utilizas contenidos o enlaces que no proceden únicamente de nuestro servidor.

8.1 Vídeos e imágenes

Servimos las imágenes y los vídeos (p. ej., el vuelo con dron) desde nuestro propio servidor. En el proceso no se transmiten datos a terceros.

8.2 Recorrido de 360 grados y generador de postales

El recorrido y el generador de postales funcionan en nuestro propio dominio y los entrega nuestro proveedor de alojamiento. El recorrido se inicia en cuanto abres la página «Recorrido virtual»; el generador de postales, en cuanto abres la página «Postal digital». En el proceso no se transmiten datos a ningún tercero; se aplica lo indicado en el apartado 3.

8.3 Redes sociales

En el pie de página enlazamos a nuestras presencias en Instagram, Facebook, LinkedIn y WhatsApp. Se trata de enlaces simples, no de plugins. Solo se transmiten datos cuando haces clic en un enlace. A partir de ese momento se aplica la política de privacidad de la red correspondiente.

8.4 Mapa (Google Maps)

En la página «El apartamento», en «Cómo llegar y mapa», te mostramos nuestra ubicación en un mapa de Google Maps. El mapa se carga en cuanto abres esta sección.

Entonces tu navegador se conecta a servidores de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Google recibe como mínimo tu dirección IP, información sobre tu navegador y tu dispositivo y la información de que estás visitando esta página; Google también puede instalar cookies y transferir datos a EE. UU. Lo que hace Google con ellos figura en la política de privacidad de Google.

La base jurídica es nuestro interés legítimo en mostrarte fácilmente el camino a nuestro apartamento (art. 6.1.f RGPD). Si no lo deseas, no abras la sección y utiliza la dirección en tu propia aplicación de mapas.

El botón «Planificar ruta» es un simple enlace. Solo al hacer clic en él se abre Google Maps en una nueva pestaña y se aplica la política de privacidad de Google.

9. Indicador del tiempo

El tiempo que se muestra en la página de inicio no lo lee tu navegador de un tercero. Un proceso automatizado obtiene los datos de Open-Meteo y los guarda en nuestro sitio, y tu navegador los lee desde allí. En el proceso no se transmiten datos tuyos a Open-Meteo.

10. Tus derechos

Tienes derecho a:

– información sobre los datos que tenemos sobre ti (art. 15 RGPD),

– rectificación de los datos incorrectos (art. 16),

– supresión (art. 17) y limitación del tratamiento (art. 18),

– portabilidad de los datos (art. 20),

– oposición al tratamiento basado en el interés legítimo (art. 21),

– retirada del consentimiento con efectos para el futuro (art. 7.3).

Reclamación ante la autoridad de control

Para cualquier consulta, escríbenos a willkommen@ab-ins-gruene.net. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control. La autoridad competente para nosotros es el Comisionado estatal de Protección de Datos y Libertad de Información de Baden-Württemberg (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Alemania.

11. Seguridad

El sitio se entrega cifrado (HTTPS).

12. Modificaciones

Adaptaremos esta declaración si cambian nuestro sitio o la situación jurídica. Se aplica la versión publicada aquí en cada momento.