Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación y proveedor

1.1 Estas condiciones se aplican a todos los contratos de alquiler del apartamento vacacional «Ab ins Grüne», Eichwaldweg 25, 75323 Bad Wildbad, Alemania, entre

Löffelmann GbR, socios Franziska Löffelmann y Stephan Löffelmann, Eichwaldweg 25, 75323 Bad Wildbad, teléfono 015174337433, correo electrónico willkommen@ab-ins-gruene.net (en adelante, el «Arrendador»),

y el huésped que reserva el apartamento (en adelante, el «Huésped»).

1.2 Las condiciones del Huésped que se desvíen de estas solo se aplican si las hemos aceptado expresamente.

2. Reserva y celebración del contrato

2.1 Reservas el apartamento a través de la herramienta de reserva de este sitio. La presentación del apartamento y el calendario aún no constituyen una oferta vinculante.

2.2 Al hacer clic en el botón de reserva realizas una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando aceptamos tu oferta. Esto ocurre mediante la confirmación que recibes por correo electrónico inmediatamente después de reservar.

2.3 Comprueba tus datos antes de enviarlos y comunica los errores de inmediato a willkommen@ab-ins-gruene.net.

2.4 Si has reservado para otras personas, respondes ante nosotros de sus obligaciones derivadas del contrato.

3. Precios y pago

3.1 El precio total se compone del alquiler del período elegido, la limpieza, los servicios adicionales reservados y la tasa turística (Kurtaxe). Lo ves en la herramienta de reserva antes de enviar. Todos los precios son precios finales en euros.

3.2 El importe total vence en el momento de la reserva. Puedes pagar con tarjeta de crédito, PayPal o Sofort. El pago se procesa a través de Stripe y PayPal (véase la política de privacidad).

3.3 Si no pagas, el contrato no puede celebrarse, o podemos desistir de él si, transcurrido un plazo de gracia, sigue sin recibirse el pago.

3.4 Cobramos la tasa turística del municipio de Bad Wildbad por persona y noche. Está incluida en el precio total, se muestra por separado en la herramienta de reserva y se aplica también a los niños.

4. Cancelación y cambio de reserva por parte del Huésped

4.1 Puedes cancelar la reserva en cualquier momento. Para ello, escríbenos a willkommen@ab-ins-gruene.net.

4.2 Se aplica lo siguiente:

– Hasta 14 días antes de la llegada: cancelación gratuita, reembolsamos el importe íntegro.

– De 14 a 7 días antes de la llegada: reembolsamos el 50 % del precio total, incluida la tasa turística.

– Menos de 7 días antes de la llegada y en caso de no presentación: sin reembolso.

Lo que cuenta es la recepción de tu cancelación por nuestra parte. El reembolso se realiza por el método de pago que utilizaste, sin deducción de comisiones de pago; las asumimos nosotros.

4.3 Te reservamos la libertad de demostrar que no hemos sufrido ningún daño o que este es menor.

4.4 Cambio de nombre: puedes transferir la reserva a otra persona en cualquier momento, por ejemplo a amigos o familiares. Para ello, indícanos el nombre y la dirección de la nueva persona.

4.5 Recomendamos contratar un seguro de cancelación de viaje.

5. Sin derecho de desistimiento

Según las disposiciones legales, no existe derecho de desistimiento en los contratos de alojamiento para una fecha o un período determinados. Por tanto, tampoco en una reserva realizada por internet existe el derecho de desistimiento de 14 días. Tus derechos de cancelación resultan exclusivamente del apartado 4.

6. Cancelación o desistimiento por parte del Arrendador

6.1 Si por motivos que no nos son imputables no podemos poner el apartamento a tu disposición, por ejemplo por fuerza mayor, órdenes de las autoridades, daños en el apartamento o en el camino de acceso, cancelamos la reserva. Te informamos de inmediato.

6.2 En ese caso reembolsamos el importe íntegro abonado. Si es posible, te ofrecemos una fecha alternativa o un alojamiento equivalente. Tú decides si lo aceptas. Las demás pretensiones se rigen por la ley (apartado 11).

6.3 Podemos desistir del contrato si al reservar diste información falsa que es esencial para el alquiler (por ejemplo, sobre el número de huéspedes o la edad), o si el apartamento se utiliza contraviniendo estas condiciones o las normas de la casa. En ese caso reembolsamos los importes que no tenemos derecho a retener, previa deducción de los costes conforme al apartado 4.

7. Ocupación

7.1 En el apartamento pueden pernoctar como máximo 6 huéspedes. El dormitorio ofrece 4 plazas, el salón 3 plazas.

7.2 Para el número de huéspedes en la herramienta de reserva: los niños menores de 2 años no cuentan, los niños de 2 a 12 años cuentan como niños, a partir de los 13 años una persona cuenta como adulta (tarifa de adulto). Indica los números con veracidad.

7.3 Los huéspedes menores de 18 años viajan con uno de sus progenitores o con un acompañante adulto.

7.4 No pueden pernoctar otras personas que no hayan sido indicadas. El apartamento solo puede utilizarse con fines vacacionales, no con fines comerciales ni para fiestas o eventos.

7.5 Se dispone gratuitamente de una cuna de viaje y una trona. No hay camas supletorias.

8. Llegada, entrega de llaves y salida

8.1 La entrada es a partir de las 15:00. La llave se entrega de forma autónoma mediante una caja de llaves; recibes los datos de acceso con antelación suficiente antes de la llegada. Indícanos de antemano tu hora aproximada de llegada.

8.2 La salida es hasta las 10:00. La entrada anticipada y la salida tardía solo son posibles previo acuerdo o mediante la opción adicional correspondiente en la herramienta de reserva.

8.3 Si llegas más tarde de lo previsto, avísanos. Un retraso no modifica el período de alquiler.

8.4 Al apartamento solo se accede por escaleras y no es accesible para personas en silla de ruedas. Tenlo en cuenta al reservar.

9. Uso del apartamento y normas de la casa

9.1 En el apartamento se aplican las normas de la casa; las encuentras en la página «Normas de la casa» y te las facilitamos in situ. Puntos más importantes: no se permite fumar, ni animales, ni fiestas; el horario de silencio es de 22:00 a 6:00.

9.2 Trata el apartamento y su equipamiento (p. ej., chimenea, mesa de billar, terraza) con cuidado y sigue las indicaciones que te facilitamos.

9.3 En caso de incumplimientos graves o reiterados de las normas de la casa podemos resolver el contrato sin preaviso. En ese caso queda excluido el reembolso, en la medida en que la ley lo permita. Si un incumplimiento nos ocasiona costes adicionales, por ejemplo por una limpieza especial, solo te cobraremos los costes realmente incurridos y acreditados.

10. Obligaciones del Huésped, daños

10.1 Al marcharte dejas el apartamento en estado correcto, depositas los residuos en los contenedores previstos y cierras ventanas y puertas.

10.2 Comunícanos los daños sin demora, a más tardar a la salida. Respondes de los daños que tú o tus acompañantes causéis culposamente. Solo cobramos los costes realmente incurridos y acreditados.

10.3 Si pierdes la llave, avísanos de inmediato.

11. Responsabilidad

11.1 Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave y por lesiones a la vida, la integridad física y la salud.

11.2 En caso de negligencia leve solo respondemos por el incumplimiento de una obligación contractual esencial, es decir, una obligación cuyo cumplimiento puedes esperar y que garantiza el fin del contrato. La responsabilidad se limita entonces al daño previsible y típico de este tipo de contrato.

11.3 La responsabilidad legal conforme a la Ley de responsabilidad por productos (Produkthaftungsgesetz) no se ve afectada.

11.4 No asumimos responsabilidad por los objetos de valor que dejes en el apartamento, en la medida en que la ley lo permita.

12. Defectos

Si detectas un defecto, comunícanoslo de inmediato, preferiblemente por teléfono o correo electrónico, para que podamos subsanarlo. Tus derechos por defectos se mantienen; tu derecho a una reducción del precio requiere que nos hayas comunicado el defecto y nos hayas dado la oportunidad de subsanarlo.

13. Tasa turística y obligación de registro

Conforme a la normativa del municipio de Bad Wildbad cobramos la tasa turística y notificamos a los huéspedes al organismo competente. Para ello necesitamos los datos que te solicita la herramienta de reserva (p. ej., nombre, dirección, fechas de viaje). Mencionamos la tarjeta de huésped «Schwarzwald Plus» como una oferta de la región. No forma parte de nuestra prestación ni es un compromiso nuestro; que recibas ventajas y cuáles depende de las condiciones del proveedor correspondiente.

14. Protección de datos

Cómo tratamos tus datos figura en nuestra política de privacidad.

15. Disposiciones finales

15.1 Se aplica el derecho alemán. Para los consumidores siguen aplicándose las disposiciones imperativas de protección del consumidor del Estado en el que tengan su residencia habitual.

15.2 Si el Huésped es comerciante o no tiene fuero general en Alemania, el fuero competente es Bad Wildbad.

15.3 Si alguna de las disposiciones de estas condiciones fuera inválida, el resto permanece válido.

15.4 Las modificaciones y adiciones requieren forma escrita (Textform).