Condizioni generali

1. Ambito di applicazione e fornitore

1.1 Queste condizioni si applicano a tutti i contratti di locazione dell’appartamento per le vacanze «Ab ins Grüne», Eichwaldweg 25, 75323 Bad Wildbad, Germania, tra

Löffelmann GbR, soci Franziska Löffelmann e Stephan Löffelmann, Eichwaldweg 25, 75323 Bad Wildbad, telefono 015174337433, e-mail willkommen@ab-ins-gruene.net (di seguito il «Locatore»),

e l’ospite che prenota l’appartamento (di seguito l’«Ospite»).

1.2 Condizioni divergenti dell’Ospite si applicano solo se le abbiamo accettate espressamente.

2. Prenotazione e conclusione del contratto

2.1 Prenoti l’appartamento tramite lo strumento di prenotazione su questo sito. La presentazione dell’appartamento e il calendario non costituiscono ancora un’offerta vincolante.

2.2 Cliccando sul pulsante di prenotazione fai un’offerta vincolante. Il contratto si conclude quando accettiamo la tua offerta. Ciò avviene tramite la conferma che ricevi per e-mail subito dopo la prenotazione.

2.3 Controlla i tuoi dati prima dell’invio e segnala subito eventuali errori a willkommen@ab-ins-gruene.net.

2.4 Se hai prenotato per altre persone, rispondi nei nostri confronti dei loro obblighi derivanti dal contratto.

3. Prezzi e pagamento

3.1 Il prezzo totale è composto dall’affitto per il periodo scelto, dalla pulizia, dai servizi aggiuntivi prenotati e dalla tassa di soggiorno (Kurtaxe). Lo vedi nello strumento di prenotazione prima dell’invio. Tutti i prezzi sono prezzi finali in euro.

3.2 L’intero importo è dovuto al momento della prenotazione. Puoi pagare con carta di credito, PayPal o Sofort. Il pagamento viene elaborato tramite Stripe e PayPal (vedi l’informativa sulla privacy).

3.3 Se non paghi, il contratto non può essere concluso, oppure possiamo recedere da esso se, dopo un periodo di tolleranza, un pagamento non è ancora pervenuto.

3.4 Riscuotiamo la tassa di soggiorno per il comune di Bad Wildbad per persona e per notte. È inclusa nel prezzo totale, viene indicata separatamente nello strumento di prenotazione e si applica anche ai bambini.

4. Cancellazione e modifica della prenotazione da parte dell’Ospite

4.1 Puoi cancellare la prenotazione in qualsiasi momento. A tal fine scrivici a willkommen@ab-ins-gruene.net.

4.2 Vale quanto segue:

– Fino a 14 giorni prima dell’arrivo: cancellazione gratuita, rimborsiamo l’intero importo.

– Da 14 a 7 giorni prima dell’arrivo: rimborsiamo il 50% del prezzo totale, tassa di soggiorno inclusa.

– Meno di 7 giorni prima dell’arrivo e in caso di mancata presentazione: nessun rimborso.

Fa fede il momento in cui riceviamo la tua cancellazione. Il rimborso avviene tramite il metodo di pagamento da te utilizzato, senza detrazione delle commissioni di pagamento; le sosteniamo noi.

4.3 Resta salva la tua facoltà di dimostrare che non abbiamo subito alcun danno o un danno inferiore.

4.4 Cambio di nome: puoi trasferire la prenotazione a un’altra persona in qualsiasi momento, ad esempio ad amici o familiari. Comunicaci a tal fine nome e indirizzo della nuova persona.

4.5 Consigliamo di stipulare un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio.

5. Nessun diritto di recesso

In base alle disposizioni di legge non sussiste alcun diritto di recesso per i contratti di alloggio per una data o un periodo determinati. Quindi, anche per una prenotazione via internet, non esiste un diritto di recesso di 14 giorni. I tuoi diritti di cancellazione derivano esclusivamente dal punto 4.

6. Cancellazione o recesso da parte del Locatore

6.1 Se per motivi a noi non imputabili, ad esempio causa di forza maggiore, provvedimenti delle autorità, danni all’appartamento o alla strada di accesso, non possiamo mettere a disposizione l’appartamento, cancelliamo la prenotazione. Te lo comunichiamo immediatamente.

6.2 In tal caso rimborsiamo l’intero importo pagato. Se possibile, ti offriamo una data sostitutiva o un alloggio equivalente. Decidi tu se accettare. Ulteriori pretese sono disciplinate dalla legge (punto 11).

6.3 Possiamo recedere dal contratto se al momento della prenotazione hai fornito informazioni false rilevanti per la locazione (ad esempio sul numero di ospiti o sull’età), oppure se l’appartamento viene utilizzato in violazione di queste condizioni o del regolamento della casa. Rimborsiamo allora gli importi che non siamo autorizzati a trattenere, dopo aver detratto i costi di cui al punto 4.

7. Occupazione

7.1 Nell’appartamento possono pernottare al massimo 6 ospiti. La camera da letto offre 4 posti, il soggiorno 3 posti.

7.2 Per il numero di ospiti nello strumento di prenotazione: i bambini sotto i 2 anni non vengono conteggiati, i bambini da 2 a 12 anni contano come bambini, dai 13 anni una persona conta come adulto (tariffa adulti). Indica il numero in modo veritiero.

7.3 Gli ospiti minori di 18 anni viaggiano con un genitore o un accompagnatore adulto.

7.4 Ulteriori persone non indicate non possono pernottare. L’appartamento può essere utilizzato solo per scopi di vacanza, non a fini commerciali e non per feste o eventi.

7.5 Sono disponibili gratuitamente un lettino per bambini e un seggiolone. Non sono previsti letti aggiuntivi.

8. Arrivo, consegna delle chiavi e partenza

8.1 Il check-in è dalle 15:00. La chiave viene consegnata in autonomia tramite una cassetta portachiavi; i dati di accesso li ricevi per tempo prima dell’arrivo. Comunicaci prima l’ora approssimativa del tuo arrivo.

8.2 Il check-out è entro le 10:00. Un check-in anticipato e un check-out posticipato sono possibili solo previo accordo o tramite la corrispondente opzione aggiuntiva nello strumento di prenotazione.

8.3 Se arrivi più tardi del previsto, avvisaci. Un ritardo non modifica il periodo di locazione.

8.4 All’appartamento si accede solo tramite scale e non è accessibile alle persone in sedia a rotelle. Tienine conto al momento della prenotazione.

9. Utilizzo dell’appartamento e regolamento della casa

9.1 Nell’appartamento vale il regolamento della casa; lo trovi nella pagina «Regole della casa» e te lo mettiamo a disposizione in loco. Punti più importanti: è vietato fumare, non sono ammessi animali domestici né feste; le ore di quiete vanno dalle 22:00 alle 6:00.

9.2 Tratta l’appartamento e i suoi arredi (ad es. camino, tavolo da biliardo, terrazza) con cura e segui le istruzioni che ti forniamo.

9.3 In caso di violazioni gravi o ripetute del regolamento della casa possiamo recedere dal contratto senza preavviso. Il rimborso è allora escluso, per quanto legalmente ammissibile. Se una violazione ci causa costi aggiuntivi, ad esempio per una pulizia speciale, ti addebitiamo solo i costi effettivamente sostenuti e dimostrati.

10. Obblighi dell’Ospite, danni

10.1 Alla partenza lasci l’appartamento in condizioni adeguate, getti i rifiuti negli appositi contenitori e chiudi finestre e porte.

10.2 Segnalaci subito i danni, al più tardi alla partenza. Rispondi dei danni che tu o i tuoi compagni di viaggio causate per colpa. Addebitiamo solo i costi effettivamente sostenuti e dimostrati.

10.3 In caso di smarrimento della chiave, comunicacelo immediatamente.

11. Responsabilità

11.1 Rispondiamo senza limitazioni in caso di dolo e colpa grave e per lesioni alla vita, all’integrità fisica e alla salute.

11.2 In caso di colpa lieve rispondiamo solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale, cioè un obbligo il cui adempimento ti consente di fare affidamento e che garantisce lo scopo del contratto. La responsabilità è allora limitata al danno prevedibile, tipico per questo tipo di contratto.

11.3 Resta impregiudicata la responsabilità prevista dalla legge ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz).

11.4 Non ci assumiamo alcuna responsabilità per oggetti di valore che lasci nell’appartamento, per quanto legalmente ammissibile.

12. Difetti

Se rilevi un difetto, segnalacelo subito, preferibilmente per telefono o e-mail, in modo che possiamo rimediare. I tuoi diritti in caso di difetti restano validi; il tuo diritto a una riduzione presuppone che tu ci abbia comunicato il difetto e ci abbia dato la possibilità di porvi rimedio.

13. Tassa di soggiorno e obbligo di registrazione

In base alle disposizioni del comune di Bad Wildbad riscuotiamo la tassa di soggiorno e comunichiamo gli ospiti all’ente competente. A tal fine ci servono da te i dati richiesti nello strumento di prenotazione (ad es. nome, indirizzo, date del soggiorno). Rimandiamo alla carta ospite «Schwarzwald Plus» come offerta della regione. Non fa parte della nostra prestazione e non costituisce un impegno; se e quali vantaggi ricevi dipende dalle condizioni del rispettivo fornitore.

14. Protezione dei dati

Come trattiamo i tuoi dati è indicato nella nostra informativa sulla privacy.

15. Disposizioni finali

15.1 Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori restano applicabili le disposizioni imperative di tutela del consumatore dello Stato in cui hanno la residenza abituale.

15.2 Se l’Ospite è un commerciante o non ha un foro generale in Germania, il foro competente è Bad Wildbad.

15.3 Se singole disposizioni di queste condizioni sono invalide, le altre restano valide.

15.4 Modifiche e integrazioni richiedono la forma scritta (forma testuale).