FAQ
Siamo qui per te.
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.
Prenotare e cancellare
Come prenoto?
Raggiungi la pagina «Prenota» con il pulsante «Verifica la disponibilità». Lì scegli le date e il numero di ospiti, vedi il prezzo e prenoti direttamente. Lo strumento di prenotazione proviene da Smoobu.
Posso cancellare?
Puoi cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima dell’arrivo. Da 14 a 7 giorni prima dell’arrivo rimborsiamo il 50% del prezzo totale. Dopo, purtroppo, non è possibile alcun rimborso.
I cambi di nome sono possibili in qualsiasi momento, così puoi passare la prenotazione ad amici o familiari. Consigliamo un’assicurazione contro l’annullamento del viaggio.
Cosa è incluso nel prezzo totale?
Nello strumento di prenotazione vedi tutto a colpo d’occhio prima di inviare.
Arrivare
Quando posso fare il check-in?
Dalle 15:00, self check-in tramite cassetta portachiavi. Comunicaci prima più o meno quando arriverai. Il check-out è entro le 10:00.
C’è un parcheggio?
Sì, al margine del bosco nel vialetto d’accesso. L’ingresso si trova sul lato sinistro della casa.
L’appartamento è accessibile?
No. L’appartamento si trova su un pendio e si raggiunge solo tramite scale.
Quanto dista il centro del paese?
Sono circa dieci minuti a piedi in discesa. Il ritorno è in salita. La stazione ferroviaria dista circa 850 m.
Come arrivo in treno e in autobus?
La stazione ferroviaria di Bad Wildbad dista circa 850 m. Con la carta ospite puoi usare gratuitamente i mezzi pubblici.
L’appartamento
Quanti ospiti ci stanno nell’appartamento?
Sono ammessi fino a 6 ospiti. Nella camera da letto ci sono 4 posti letto, con un letto king size e 2 letti singoli. Nel soggiorno ci sono un divano letto matrimoniale e un divano letto singolo.
Cosa c’è in cucina?
Frigorifero con vano congelatore, forno, piano cottura, macchina del caffè (filtro e cialde combinati), gasatore per acqua, piccola lavastoviglie e lavasciuga. I piatti grandi non entrano nella lavastoviglie. Trovi anche spezie, olio, tè e zucchero.
Cosa c’è per l’intrattenimento?
Home cinema con proiettore e schermo da 89 pollici, tavolo da biliardo e da ping pong, giradischi, libri e giochi. E naturalmente la terrazza che gira intorno alla casa con vista su Bad Wildbad.
C’è il Wi-Fi?
Sì. I dati di accesso li ricevi poco prima dell’arrivo.
Sono ammessi animali domestici? Posso fumare?
Purtroppo no, né animali domestici né fumo. Non sono ammesse nemmeno feste e ricevimenti, e le ore di quiete vanno dalle 22:00 alle 6:00.
Famiglia e ospiti
I bambini sono i benvenuti?
I bambini di tutte le età sono i benvenuti. Gli ospiti minori di 18 anni viaggiano con un genitore.
C’è un lettino per neonati?
Sì, un lettino per neonati e un seggiolone sono disponibili gratuitamente.
Siamo in cinque o sei. Va bene?
Sì, il massimo è 6 ospiti. In 5 o 6 persone l’appartamento è comodamente pieno: la camera da letto ha quattro posti letto e il soggiorno tre.
Regione
Cos’è Schwarzwald Plus?
Una carta ospite da 2 notti con oltre 80 esperienze gratuite nella regione, più autobus e treno gratuiti.
Cosa posso fare nei dintorni?
Terme, giardini termali, funicolare, percorso tra le cime degli alberi e molti sentieri escursionistici sono vicini.
Su questo non troviamo nulla. Scrivici pure, rispondiamo di persona.
Aiuto e contatti
La tua domanda non è qui? Scrivici nel modo che preferisci. Rispondiamo di persona.