FAQ
Nous sommes là pour vous.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Réservation et annulation
Comment réserver ?
Vous accédez à la page « Réserver » via le bouton « Vérifier les disponibilités ». Vous y choisissez vos dates et le nombre de personnes, consultez le prix et réservez directement. L’outil de réservation provient de Smoobu.
Puis-je annuler ?
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 14 jours avant l’arrivée. Entre 14 et 7 jours avant l’arrivée, nous remboursons 50 % du prix total. Passé ce délai, aucun remboursement n’est malheureusement possible.
Les changements de nom sont possibles à tout moment, vous pouvez donc transmettre la réservation à des amis ou à la famille. Nous recommandons une assurance annulation de voyage.
Qu’est-ce qui est inclus dans le prix total ?
Dans l’outil de réservation, vous voyez tout en un coup d’œil avant de valider.
Arriver
Quand puis-je arriver ?
À partir de 15 h, arrivée autonome via une boîte à clés. Merci de nous indiquer à l’avance à peu près quand vous arriverez. Le départ a lieu avant 10 h.
Y a-t-il un stationnement ?
Oui, en lisière de forêt, dans l’allée. L’entrée se trouve du côté gauche de la maison.
L’appartement est-il accessible ?
Non. L’appartement est situé sur un versant et n’est accessible que par des escaliers.
Quelle est la distance jusqu’au centre-ville ?
Il faut environ dix minutes à pied en descendant. Le retour se fait en montée. La gare est à environ 850 m.
Comment venir en train et en bus ?
La gare de Bad Wildbad est à environ 850 m. Avec la carte d’hôte, vous pouvez utiliser gratuitement les transports en commun.
L’appartement
Combien de personnes peuvent loger dans l’appartement ?
Jusqu’à 6 personnes sont admises. Il y a 4 couchages dans la chambre, avec un lit king size et 2 lits simples. Dans le séjour, il y a un canapé-lit double et un canapé-lit simple.
Que trouve-t-on dans la cuisine ?
Réfrigérateur avec compartiment congélateur, four, plaques de cuisson, machine à café (filtre et dosettes combinés), machine à eau gazeuse, petit lave-vaisselle et lave-linge séchant. Les grandes assiettes n’entrent pas dans le lave-vaisselle. Vous trouverez aussi des épices, de l’huile, du thé et du sucre.
Qu’y a-t-il pour se divertir ?
Home cinéma avec projecteur et écran de 89 pouces, billard et table de tennis de table, tourne-disque, livres et jeux. Et bien sûr la terrasse panoramique avec vue sur Bad Wildbad.
Y a-t-il du Wi-Fi ?
Oui. Vous recevrez les informations d’accès peu avant l’arrivée.
Les animaux sont-ils admis ? Puis-je fumer ?
Malheureusement non, ni animaux ni tabac. Les fêtes et célébrations ne sont pas non plus autorisées, et les heures de calme vont de 22 h à 6 h.
Famille et hôtes
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Les enfants de tout âge sont les bienvenus. Les hôtes de moins de 18 ans voyagent avec un parent.
Y a-t-il un lit bébé ?
Oui, un lit bébé et une chaise haute pour enfant sont disponibles gratuitement.
Nous sommes cinq ou six. Est-ce possible ?
Oui, le maximum est de 6 personnes. À 5 ou 6, l’appartement est agréablement plein : la chambre compte quatre couchages et le séjour trois.
Région
Qu’est-ce que Schwarzwald Plus ?
Une carte d’hôte dès 2 nuits avec plus de 80 expériences gratuites dans la région, ainsi que le bus et le train gratuits.
Que puis-je faire à proximité ?
Thermes, jardins thermaux, train de montagne, sentier dans la cime des arbres et de nombreux sentiers de randonnée sont tout proches.
Nous ne trouvons rien à ce sujet. N’hésitez pas à nous écrire, nous répondons personnellement.
Aide et contact
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