Protection des données

1. Qui est responsable ?

Le responsable du traitement de vos données sur ce site est :

Löffelmann GbR

Associés : Franziska Löffelmann et Stephan Löffelmann

Eichwaldweg 25, 75323 Bad Wildbad, Allemagne

Téléphone : 015174337433

E-mail : willkommen@ab-ins-gruene.net

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données.

2. Ce que nous voulons savoir en principe, et ce que nous ne voulons pas savoir

Ce site sert à faire connaissance avec un appartement de vacances et à le réserver. Nous n’utilisons pas de cookies propres, pas de comptage des visiteurs et pas de suivi publicitaire. Nous diffusons les polices, les images et les vidéos depuis notre propre serveur. Des prestataires tiers ne sont intégrés que lorsque cela est nécessaire pour le calendrier, la réservation, le paiement ou certaines offres complémentaires. Dans ce cas, cela est indiqué ci-dessous.

3. Lorsque vous visitez le site (journaux du serveur)

Lorsque vous ouvrez le site, votre navigateur transmet des données techniques à notre hébergeur : adresse IP, date et heure, page consultée, navigateur et système d’exploitation. L’hébergeur les enregistre dans des journaux du serveur afin que le site fonctionne de manière sûre et fiable.

• Finalité : diffusion du site, sécurité, résolution des pannes.
• Base juridique : art. 6, al. 1, lit. f RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement sûr).
• Durée de conservation : les journaux ne sont conservés que le temps nécessaire à cette finalité.
• Hébergeur : ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Allemagne. Un contrat de sous-traitance existe avec l’hébergeur.

4. Calendrier et outil de réservation (Smoobu)

Le calendrier des disponibilités et l’outil de réservation sont fournis par Smoobu (smoobu.com). Ils sont chargés sous forme de fenêtres intégrées (iframes) depuis les serveurs de Smoobu.

• Ce qui se passe : lors du chargement, votre navigateur transmet des données à Smoobu, au minimum votre adresse IP et des informations techniques. Smoobu peut alors déposer des cookies (par exemple de son prestataire Cloudflare).
• Quand cela se produit : le calendrier se charge dès que vous arrivez dans la section « Réserver ». L’outil de réservation ne se charge que lorsque vous cliquez sur « Réserver maintenant » et que la fenêtre de réservation s’ouvre.
• Base juridique : art. 6, al. 1, lit. f RGPD (intérêt légitime à vous montrer les dates libres et à permettre la réservation) et, pour l’outil de réservation, en outre art. 6, al. 1, lit. b RGPD.
• Si vous réservez : vous saisissez des données dans l’outil de réservation (nom, adresse, e-mail, téléphone, pays, dates de séjour, nombre de personnes, message, heure d’arrivée). Nous les traitons pour exécuter la réservation (art. 6, al. 1, lit. b RGPD). Smoobu traite les données pour notre compte.

5. Paiement (Stripe et PayPal)

Le paiement lors de la réservation est effectué via Stripe et PayPal. Dans l’outil de réservation, vous choisissez le mode de paiement (carte bancaire, PayPal ou Sofort).

• Stripe : Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlande.
• PayPal : PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.
• Données transmises : données de paiement et informations sur la réservation. Nous ne voyons pas nous-mêmes les données complètes de carte ou de compte.
• Base juridique : art. 6, al. 1, lit. b RGPD (exécution du contrat). Pour le traitement du paiement, Stripe et PayPal sont chacun responsables du traitement et vous informent dans leurs propres politiques de confidentialité.
• Transferts vers des pays tiers : des transferts hors de l’UE peuvent avoir lieu. D’après leurs propres indications, les prestataires les encadrent par des mécanismes reconnus.

6. Après la réservation : obligation de déclaration, facture, conservation

• Déclaration des hôtes : des obligations de déclaration s’appliquent aux nuitées (fiche de déclaration ou décompte de la taxe de séjour auprès de la ville de Bad Wildbad). À cette fin, nous transmettons les données nécessaires sur les hôtes (par exemple nom, adresse, jour d’arrivée et de départ) à l’organisme compétent. Base juridique : art. 6, al. 1, lit. c RGPD.
• Comptabilité : en vertu du droit fiscal et commercial, nous devons conserver les factures et les justificatifs de réservation pendant dix ans (art. 6, al. 1, lit. c RGPD).
• Pour le reste : nous supprimons les données de réservation dès que nous n’en avons plus besoin et qu’aucune obligation de conservation n’existe.

7. Lorsque vous nous écrivez ou nous appelez

Si vous nous contactez par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp, nous traitons vos données (par exemple nom, coordonnées, message) pour répondre à votre demande. La base juridique est l’art. 6, al. 1, lit. b RGPD (demande précontractuelle) ou lit. f (intérêt légitime à répondre). Nous supprimons les données une fois la demande traitée, sauf obligation de conservation.

Formulaire de contact : si vous utilisez le formulaire de la page « Contact », nous transmettons votre nom, votre adresse e-mail et votre message à notre propre serveur web, qui en crée un e-mail à notre intention. Nous ne conservons pas les saisies sur le site et ne les transmettons pas à des tiers. Elles se trouvent ensuite dans notre boîte e-mail, qui est hébergée, comme le site, chez ALL-INKL (Neue Medien Münnich). Des données de connexion y sont générées pour des raisons techniques lors de l’accès (voir la section sur l’hébergement). Base juridique et suppression comme ci-dessus.

WhatsApp : le symbole WhatsApp dans le pied de page n’est qu’un lien. Vous n’êtes redirigé vers WhatsApp que si vous cliquez dessus. Les conditions de confidentialité de WhatsApp (Meta) s’appliquent alors. Nous utilisons WhatsApp avec un compte professionnel.

8. Contenus intégrés et liens

Cette section explique ce qui se passe lorsque vous utilisez des contenus ou des liens qui ne proviennent pas uniquement de notre serveur.

8.1 Vidéos et images

Nous diffusons les images et les vidéos (par exemple le vol de drone) depuis notre propre serveur. Aucune donnée n’est transmise à des tiers à cette occasion.

8.2 Visite à 360 degrés et générateur de cartes postales

La visite et le générateur de cartes postales fonctionnent sur notre propre domaine et sont diffusés par notre hébergeur. La visite démarre dès que vous ouvrez la page « Visite virtuelle » ; le générateur de cartes postales démarre dès que vous ouvrez la page « Carte postale numérique ». Aucune donnée n’est transmise à des tiers à cette occasion ; les indications de la section 3 s’appliquent.

8.3 Réseaux sociaux

Dans le pied de page, nous renvoyons vers nos présences sur Instagram, Facebook, LinkedIn et WhatsApp. Il s’agit de simples liens, pas de modules d’extension. Des données ne sont transmises que si vous cliquez sur un lien. La politique de confidentialité du réseau concerné s’applique alors.

8.4 Carte (Google Maps)

Sur la page « L’appartement », sous « Accès et plan », nous vous montrons notre emplacement sur une carte Google Maps. La carte est chargée dès que vous ouvrez cette section.

Votre navigateur se connecte alors aux serveurs de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande). Google reçoit au minimum votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil ainsi que l’information que vous consultez cette page ; Google peut en outre déposer des cookies et transférer des données vers les États-Unis. Ce que Google en fait est indiqué dans la politique de confidentialité de Google.

La base juridique est notre intérêt légitime à vous indiquer facilement le chemin vers notre appartement (art. 6, al. 1, lit. f RGPD). Si vous ne le souhaitez pas, n’ouvrez pas la section et utilisez plutôt l’adresse dans votre propre application de cartes.

Le bouton « Calculer l’itinéraire » est un simple lien. Google Maps ne s’ouvre dans un nouvel onglet que si vous cliquez dessus, et la politique de confidentialité de Google s’applique alors.

9. Affichage de la météo

Nous ne lisons pas la météo de la page d’accueil auprès d’un tiers dans votre navigateur. Un processus automatisé récupère les données auprès d’Open-Meteo et les enregistre sur notre site, et votre navigateur les lit à cet endroit. Aucune donnée vous concernant n’est transmise à Open-Meteo à cette occasion.

10. Vos droits

Vous avez le droit :

– d’obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet (art. 15 RGPD),

– de faire rectifier des données inexactes (art. 16),

– à l’effacement (art. 17) et à la limitation du traitement (art. 18),

– à la portabilité des données (art. 20),

– de vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 21),

– de retirer votre consentement avec effet pour l’avenir (art. 7, al. 3).

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Pour toute question, écrivez-nous à willkommen@ab-ins-gruene.net. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité compétente pour nous est le Commissaire du Land chargé de la protection des données et de la liberté d’information du Bade-Wurtemberg (Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg), Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Allemagne.

11. Sécurité

Le site est diffusé de manière chiffrée (HTTPS).

12. Modifications

Nous adapterons cette déclaration si notre site ou la situation juridique change. La version publiée ici fait foi à tout moment.